Vanliga fragor
Vad ska jag göra om jag missar min dos? Kan jag ta den senare?
Det är viktigt att ta din medicin enligt ordination. Om du missar en dos, ta den så snart du kommer ihåg. Om det dock nästan är dags för nästa dos, hoppa över den missade dosen och fortsätt med ditt vanliga schema. Ta aldrig två doser för att kompensera för en missad dos.
Vad ska jag göra om jag tappar bort mitt recept?
Om du tappar bort ditt recept, kontakta din läkare för att begära ett nytt. Du kan också kontakta vårt apotek om du tidigare har köpt läkemedlet, eftersom vi kanske kan hjälpa till att få en kopia av receptet.
Hur ska jag göra mig av med utgångna eller oanvända läkemedel?
Kasta inte läkemedel i soporna eller spola ner dem i toaletten, eftersom detta kan skada miljön. Felaktig hantering kan också innebära att oanvända läkemedel kan komma i händerna på andra. Kontakta ditt lokala apotek eller vårdgivare för tillgängliga program för säker läkemedelsavfall.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin och Ethereum.
Vad ska jag göra om jag får en biverkning av min medicin?
Om du upplever biverkningar eller negativa reaktioner, kontakta din läkare omedelbart. De kan råda dig att sluta ta läkemedlet eller byta till ett annat.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att spåra ditt paket.
Hur kan jag hitta en produkt på er webbplats?
Använd helt enkelt sökfältet högst upp på webbplatsen eller bläddra genom produktkategorierna för att hitta de varor du letar efter.
Vilka typer av produkter erbjuder ni?
Vi erbjuder ett brett sortiment av produkter, inklusive receptbelagda läkemedel, receptfria hälsoprodukter, produkter för sexuell hälsa samt hud- och hårvårdsprodukter.
Jag behöver mer information om ert apotek. Var kan jag få det?
För mer information, vänligen hänvisa till denna FAQ-sektion eller kontakta vår kundtjänst för personlig assistans.
Kan jag få hjälp med en produkt?
Ja, du kan kontakta vårt kundtjänstteam via livechatt, telefon eller e-post för råd och rekommendationer om de produkter du behöver. Vårt team hjälper gärna dig att hitta rätt lösning.
Vilka är leveranstiderna?
Leverans via spårbar kurirtjänst tar vanligtvis 10–21 dagar. Försändelser kan följas med ett spårningsnummer, och maximal leveranstid är upp till 30 dagar.
Erbjuder ni avbeställning av order?
Du kan avbeställa din order inom 24 timmar efter att du lagt den, förutsatt att den inte har skickats ännu. Kontakta oss helt enkelt via vår supporttjänst, livechatt eller telefon, så hjälper en av våra medarbetare dig omgående. När beställningen har skickats är avbeställning inte längre möjlig.